Die Digitalisierung und der dauerhafte Zugang zum Internet haben viele Bereiche des täglichen Lebens nachhaltig verändert. Dazu gehört das Einkaufen. Bestellungen von Waren im Internet sind einfach und schnell erledigt. Die Logistik ist bei vielen Unternehmen mittlerweile so ausgereift, dass die Lieferung in strukturstarken Regionen binnen eines Tages erfolgen kann. Ein großer Teil der Bestellungen erreicht die Kunden innerhalb von drei Werktagen.

Der Onlinehandel und die Herausforderungen

Die Herausforderungen für den Onlinehandel sind andere als beim klassischen Verkauf von Artikeln in einem Ladengeschäft. Beim Onlinekauf kann der Kunde die Ware nicht in Augenschein nehmen. Eine klassische Produktbeschreibung in Form von Worten und Stichpunkten ist bei komplexen Produkten nicht ausreichend. Deshalb setzen die Händler auf eine Visualisierung der Funktionen und der Optik des Produkts. So können Kunden die Funktionen erleben und das Produkt kennenlernen, bevor sie sich für den Kauf entscheiden. Ein
3D-Video eignet sich gut für die anschauliche Darstellung. Es ist möglich, alle Funktionen eines Produkts kompakt zu erklären. Für den Interessenten ist die dreidimensionale Darstellung ein Vorteil: Er bekommt das Gefühl, das Produkt in der Hand zu halten und aus allen Winkeln betrachten zu können. Durch die Vertonung des Videos ist es möglich, die wesentlichen Eigenschaften und Funktionen zu erklären. Doch nicht nur für den Handel sind Erklärvideos sehr hilfreich. Auch in Wissenschaft und Bildung sowie in vielen anderen Bereichen kommen sie zum Einsatz, wenn es darum geht, Zusammenhänge oder komplizierte Vorgänge darzustellen oder zu veranschaulichen.

Die Vorteile dieser Art der Videopräsentation liegen auf der Hand:

* Kurze und kompakte Präsentationen aus allen möglichen Themenbereichen
* Abrufbar auf Produktseiten der Händler und auf Videoportalen
* Auch im stationären Handel zur Veranschaulichung von Produktfunktionen einsetzbar
* Viele Möglichkeiten der Videogestaltung
* Einfacher Zugang für den Kunden über das Internet

Als Kunde haben Sie die Möglichkeit, beim Aufbau eines Erklärvideos Ihre Ideen einzubringen. Sie können sich auf die Präsentation der Funktionen und Erklärungen durch eine Stimme, die im Hintergrund spricht, beschränken. Dies ist bei vielen Produkten, aber auch beim Einsatz der Videos in Bildung und Wissenschaft sehr vorteilhaft. Bei einigen Themen kann es sinnvoll sein, Schauspieler einzusetzen. Diese agieren vor der Kamera, erklären das Thema oder das Produkt oder zeigen die Funktionen und Vorteile anschaulich in der Praxis. Welche Variante Sie wählen, ist von dem Inhalt des Erklärvideos abhängig.

Eigenschaften eines guten Erklärvideos

Erklärvideos sind keine Filme, die den Betrachter unterhalten sollen. Sie können mit Witz und Unterhaltung gedreht sein, wenn es zu dem jeweiligen Produkt passt. Im Vordergrund steht jedoch die Information. Diese sollte möglichst kompakt gehalten sein. Somit ist die Länge von Erklärvideos auf wenige Minuten begrenzt. Handelt es sich um eine reine Produktpräsentation, kann eine Länge von weniger als einer Minute ausreichend sein. Wichtig ist, dass der Betrachter auf den Punkt informiert ist. Das Produkt oder auch eine Dienstleistung muss ansprechend und vorteilhaft dargestellt sein. Gleichermaßen sollten alle Funktionen angesprochen und umrissen werden. Dies erleichtert die Kaufentscheidung für den Kunden und ist im Onlinehandel Teil der Verkaufsstrategie.